- 食材宅配を利用したいと思っているけど入会から商品受取までの流れが知りたい。
- 実際どんな感じで届くの？
- 配達時に留守だとどうなる？
そんな疑問をお持ちの方に、初めての利用、入会後から商品受け取りまでの一般的な流れについて解説します。
私は、長年食材宅配を利用している食材宅配のヘビーユーザーです。
いろいろな業者を利用してきましたが、入会から商品受け取りまでの流れは、だいたい同じ。
ただ、商品の配送方法は業者により多少異なりますので、いくつかのパターンに分けて解説していきます。
目次
初回はお試しセットの注文がおすすめ！
食材宅配サービスを利用するなら、まずはお試しセットの購入をおすすめします。
お試しセットは、その業者がおすすめする食材がセットになった商品です。
おすすめする理由は3つ！
- 初回限定で通常価格よりお得な価格で提供されている。
- その業者自慢の商品が多くておいしいものばかり！
- パンフレット資料がついていてサービスを知るのに丁度良い。
お試しセットについては、当サイトにもいくつか紹介しています。ぜひお得なお試しセットから開始してください。
関連記事：野菜宅配・食材宅配各社のお試しセットの内容・価格【最新情報】
試して良かった！特におすすめのオイシックスのお試しセットは、下記公式サイトから確認いただけます！
お試しセットの注文から商品受取りまでの流れ
お試しセットの商品は、ヤマトなどの一般運送業者による配送が多い。
その為、留守時は、不在票がポストに入り、再配達依頼するのが一般的。
食品なので、冷蔵・冷凍でダンボールに入れられて届けられます。
お試しセット商品受取後から入会まで
お試しセットを消費した頃、電話やメールでお試しセットの感想を聞かれることもあります。
最近は勧誘はほとんどないが、「入会しませんか」くらいは言わることも。
希望しない場合は、利用方法が合わないなど理由をつけて断りましょう。（しつこくされることはありません。）
お試しセットには、入会申込書が同封されているケースが多いので、入会したい場合は、申込書を提出するか記載の連絡先に電話、ネットでも会員登録できます。
入会を申し込むと、担当者から連絡入り、定期宅配の場合は、注文締め切り日、配達日時が決まります。
（日時指定可能な場合もあります。）
また、配送場所などについても打合せをします。
特に、オートロックマンションは、不在時に玄関前までどうやって届けるのかを打ち合わせる必要があります。
入会後から初めての注文まで｜少々時間が必要なことも
入会から初めての注文までは、タイムラグが生じることも。
会員登録後、利用開始までに1～2週間くらいかかります。
すぐに注文できないこともあることは予定しておいてください。
（特に、カタログ注文の場合に多い。カタログ配布が必要なため。）
注文から商品受取・次回の注文
注文用紙、電話、FAXでも注文を受け付けているところもありますが、最近はネット注文（PCサイト、スマホサイト、アプリ含む）が主流です。
注文期間は、業者や注文方法によって異なりますので、締め切り日に注意しましょう。
注文用紙で注文の場合は、初回はスタッフが回収、2回目以降は、配送時に次回注文の用紙を提出します。
注文は、おおむね1週間前に締め切られます。
（ネット注文の方が、締め切り期間が長いケースが多い。）
注文後、専用車もしくは運送業者による配送で商品が届けられます。
（専用車が配送するか、運送業者が配送するかは、会員種別やサービス業者により異なります。）
専用車の場合は、専用スタッフが配達。
常温・冷蔵・冷凍に分けて配達されるので、配達員から手渡しで受け取ります。
その際、次のカタログや請求書なども渡されます。
注文用紙で注文の方は、配達員に注文用紙を提出。（不在時留め置きの場合は、専用ケースなどに入れて提出。）
（2回目以降は、前回分の返却可能なリサイクル品や梱包材があれば渡します。）
一般運送業者による配送の場合は、冷蔵や冷凍で指定の日時に商品が届きます。
この場合のダンボールなどの資材は、回収できないので自分で処分することになります。
留守時の商品受け取り方法
ヤマトなどの配達業者による配達で、配達日に不在の場合は、不在票が入るので、後で受け取れます。
自社便配送で不在の場合は、梱包材に入った商品が玄関前に置かれます。
どんな感じで置かれるかは、入会のしおりなどに細かく説明があります。
実際の様子・詳細を知りたい方は、「不在時の食材宅配業者の対応は？留守にする時の受け取り方法」を参照ください。
梱包材の返却方法
留守時に使用した梱包材は、次回配送日に玄関前に出しておきます。
折りたためる者は折りたたむなど、返却方法は利用方法の入会のしおり・パンフレット等に解説されています。
（リサイクル品などを回収しているところも多い。）
商品代金の請求と支払
商品代金は、1ヶ月まとめて請求され、口座振替やカード払いなど指定の方法で、指定の日時に請求されます。
この辺は、入会前にパンフレット等で確認しておきましょう。
食材宅配サービスの利用方法まとめ
食材宅配の入会を考えているなら、まずはお試しセットの購入がおすすめ。
お試しセットでその業者のサービス内容や利用方法を知ることができる。
入会後から注文まで、すぐに利用はできず、時間がかかることが多い。
食材宅配は、留守にしても、留め置きや再配達で受け取ることができるので安心です。
